Digipart est une plateforme de commerce digital intelligente, conçue par des marchands pour des marchands. Nous proposons un portail de retour personnalisable, un gestionnaire de flux marketplaces (Zalando, La Redoute, Amazon, Asos…), un système de fidélité, des connecteurs CMS (Shopify, PrestaShop) et ERP, ainsi qu'un outil d'impression PDF cross-platform (Digipart Print).

Le portail de retour Digipart permet à vos clients d'initier un retour en ligne de manière autonome. Ils choisissent le produit, le motif de retour, puis se voient proposer un échange, un code promo ou un remboursement selon vos règles configurables. L'étiquette de transport est générée automatiquement. Grâce aux recommandations IA, des produits alternatifs sont suggérés pour favoriser les échanges plutôt que les remboursements.

Digipart s'intègre nativement avec Shopify, PrestaShop, WooCommerce et les principaux ERP et OMS du marché. Notre architecture API-first permet également une intégration sur-mesure avec tout système existant. La mise en place prend généralement moins d'une heure grâce à nos connecteurs prêts à l'emploi.

Le gestionnaire de flux marketplaces de Digipart vous permet de diffuser et synchroniser votre catalogue, vos offres, vos stocks et vos prix sur Zalando, La Redoute, Showroom Privé, Asos, Amazon et bien d'autres. Les commandes sont automatiquement importées et synchronisées avec votre CMS et ERP. Vous pilotez tout depuis une interface centralisée avec des dashboards de performance détaillés.

Notre moteur de fidélité permet à vos clients de cumuler des points à chaque commande (1 point par euro dépensé), pour leur anniversaire, et en suivant votre marque sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook). Les points sont ensuite convertibles en bons de réduction ou en avantages exclusifs. Le suivi est automatique et l'inscription se fait en quelques clics.

Nous proposons trois formules : Standard (29€/mois, jusqu'à 100 retours avec portail basique et remboursements automatiques), Business (99€/mois, jusqu'à 500 retours avec portail personnalisé, règles avancées et analyses), et Entreprise (sur devis, retours illimités avec API complète, SLA garantis et support dédié). Un essai gratuit de 14 jours est disponible sans carte de crédit.

Digipart est compatible avec les principaux transporteurs du marché : Colissimo, DHL, GLS et bien d'autres. L'OMS intégré vous permet d'expédier vos commandes et de gérer vos retours en synchronisant automatiquement les numéros de suivi. Vous pouvez configurer les transporteurs selon vos préférences et vos zones de livraison.

Nos dashboards vous offrent une vue complète : chiffre d'affaires par canal, nombre de commandes, panier moyen, taux de retour, motifs de retour, rotation des stocks et meilleures ventes. Un module de forecasting intelligent analyse vos historiques pour anticiper la demande et détecter les pics saisonniers.

Oui, notre équipe technique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h par email et par téléphone. Les clients Entreprise bénéficient d'un Account Manager dédié et d'un support prioritaire avec SLA garanti. Nous proposons également un accompagnement personnalisé lors de la mise en place de la solution.

C'est simple ! Contactez-nous via notre formulaire de contact ou réservez une démo gratuite sur Calendly. Notre équipe analysera vos besoins, connectera votre boutique et configurera vos règles de retour et vos flux marketplaces. Vous serez opérationnel en moins d'une journée. L'essai gratuit de 14 jours vous permet de tester toutes les fonctionnalités sans engagement.